¿Qué ocurre después?
- Recepción: en cuanto el paquete llegue, lo revisamos.
- Notificación: te enviaremos un email tras procesarlo.
- Reembolso o cambio: lo resolvemos en 3 días laborables.
Derecho de desistimiento: si cambiaste de opinión
Conforme a la legislación de la UE siempre tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días. Como gesto de buena voluntad, te ofrecemos aún más:
- Todos los clientes: 30 días (además de tus derechos legales).
- Clientes registrados: 90 días.
Artículos no reembolsables
Por razones higiénicas, los productos precintados destinados a su uso sobre o dentro del cuerpo no pueden devolverse una vez abiertos. Esto incluye cosméticos, aceites de masaje, lubricantes y juguetes eróticos. Si el precinto higiénico está roto, el derecho legal de desistimiento queda anulado. Como gesto de buena voluntad, podemos ofrecer un vale de crédito hasta el precio de compra; esto es voluntario y no constituye un derecho legal.
